Gyakori kérdések

Bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel a rendelés leadásakor, illetve utánvéttel a csomag átvételekor.

Igen, minden rendelésről elektronikus számlát küldünk e-mailben.

Nem, ÁFÁ-s számlát nem tudunk kiállítani. A LINEA alanyi adómentes egyéni vállalkozás, ezért a számláinkon nem szerepel ÁFA, és az ÁFA cégként sem igényelhető vissza. Az árak így végösszegek, további adó nem jön hozzájuk.

Igen. A pénztárban megadhatod a céged nevét és adószámát, ezek rákerülnek a számlára (ÁFA nélkül). Jogi személyként vásárolva az indoklás nélküli elállás joga nem illet meg.

Amíg a csomag nem indult el, igen. Írj az info@linea.hu címre a rendelésszámmal.

Csak Magyarországon belül szállítunk.

28 000 Ft-os rendelési értéktől a Foxpost és az MPL Pont átvétel ingyenes, előre fizetéssel és utánvéttel is.

A rendeléseket munkanapokon adjuk fel, hétvégén nem dolgozunk. A péntek délután és hétvégén leadott rendelések a következő munkanapon indulnak. A kézbesítési idő a választott futárszolgálattól függ; ünnepek idején a futárcégeknél megnövekedhet a szállítási idő.

A feladáskor e-mailben küldjük a nyomkövetési számot, ezzel a futárszolgálat oldalán követheted a csomagot.

Igen. Magánszemélyként az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ehhez elég egy egyértelmű nyilatkozatot küldeni az info@linea.hu címre, vagy kitölteni az elállási nyilatkozat-mintát.

Az elállás jelzésétől számított 14 napon belül kell feladnod a csomagot a székhelyünk címére.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel vagy portósan küldött csomagot nem tudunk átvenni.

Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. A visszaérkezésig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatjuk az összeget. A legolcsóbb szállítási díjat is visszatérítjük.

Írj nekünk az info@linea.hu címre fényképpel a sérülésről és a csomagolásról, és megoldjuk a cserét vagy a visszatérítést.

Igen. Minden terméket a gyártótól vagy hivatalos európai nagykereskedőtől szerzünk be.

A terméklapon látod, hogy egy termék elérhető-e. Ha valami épp elfogyott, a terméklapon az „Értesítést kérek, ha újra elérhető” gombbal feliratkozhatsz, és e-mailben szólunk, amint újra kapható. Írhatsz nekünk is az info@linea.hu címre, és szívesen megmondjuk, mikorra várható.

A termékleírásokban megadjuk a lényeges adatokat: pigmenttartalom, fényállóság, papírsúly, pamuttartalom, szőrtípus. Ha bizonytalan vagy, írj nekünk, szívesen segítünk választani.

A hidegen préselt papír felülete enyhén szemcsés, jól tartja a vizet, ezért ideális lazúrokhoz és egymásba folyó színekhez. A melegen préselt papír sima, így a finom részleteket és a precíz vonalakat adja vissza a legszebben. Az érdes papír a legerősebben textúrált, látványos, szemcsés hatást ad.

A művész minőségű festékben több és jobb minőségű pigment van, színei tisztábbak és fényállóbbak. A diákfesték olcsóbb, gyakorláshoz és kezdéshez jó választás.

E-mailben az info@linea.hu címen vagy telefonon a +36 30 223 7553-as számon.

Nincs, kizárólag online árusítunk, a csomagokat futárszolgálattal küldjük.